ALGEMENE VOORWAARDEN

1. DEFINITIES

De volgende definities worden gehanteerd in deze Algemene Voorwaarden:

Leerkriebels: gevestigd Auriollaan 33, 3527 ER te UTRECHT, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 81577400.

Platform: Leermaatje (Lau) en alle andere gerelateerde diensten die door Leerkriebels worden aangeboden via Leermaatje.com.

Bezoeker: iedere natuurlijke persoon die de applicatie Leermaatje Lau bezoekt, al dan niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Gebruiker: iedere Bezoeker die zich heeft geregistreerd op het Platform met zijn persoons- en contactgegevens, en de Voorwaarden heeft geaccepteerd teneinde een overeenkomst met Leerkriebels te sluiten waar de Voorwaarden deel van uitmaken.

Leerkracht: iedere natuurlijke persoon die in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf Gebruiker is van Leermaatje Lau.

Ouder: iedere natuurlijke persoon die Gebruiker is van het Platform ten behoeve van de ontwikkeling van zijn of haar kind. Ouders zijn verantwoordelijk voor het handelen van het gebruik van de app door het Kind en dienen akkoord te gaan met de Voorwaarden namens het Kind.

School: iedere onderwijsinstelling die Leermaatje Lau gebruikt voor onderwijsdoeleinden.

Kind: Iedere natuurlijke persoon (jonger dan 18 jaar) die gebruik kan maken van het platform en die te allen tijde door een expliciete actie van Gebruiker, hieraan gekoppeld is.

Content: alle geschreven tekst, audio-, video- en fotomateriaal dat door Gebruikers is geüpload naar het Platform, of gemaakt is op het Platform.

Gebruikersgedeelte: het gedeelte van het Platform dat uitsluitend toegankelijk is voor Gebruikers na invoering van een persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord.

Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Leermaatje Lau.

Leermaatje App: De applicatie aangeboden op het Platform, gericht op het verbeteren van begrijpend lezen vaardigheden bij kinderen op de basisschool of basisschoolleeftijd door middel van geavanceerde AI-technologieën.

Proefperiode: Een periode van tenminste 14 dagen waarin de Gebruiker volledige toegang heeft tot de Leermaatje App zonder terugkerende kosten. Na het verstrijken van deze periode wordt automatisch het Betaald Abonnement geactiveerd, tenzij de Gebruiker expliciet aangeeft na deze periode geen Betaald Abonnement wenst aan te gaan.

Betaald Abonnement: Een periodiek terugkerend abonnement dat toegang geeft tot de Leermaatje App, tegen een vergoeding zoals gecommuniceerd vanuit de Leermaatje App, en gecommuniceerd wordt tijdens het afsluiten van de Proefperiode.

2. ALGEMEEN, TOEPASSELIJKHEID

Leerkriebels biedt via het Platform de Leermaatje App. De Leermaatje App is ontworpen om ouders en leerkrachten te ondersteunen in de educatieve ontwikkeling van hun kinderen of leerlingen. Gebruikers krijgen toegang tot de Leermaatje App door het aangaan van de Proefperiode of Betaald Abonnement.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die Leerkriebels in het kader van haar diensten sluit met Gebruikers, Scholen en andere derde partijen. Overeenkomsten komen tot stand door aanbod en aanvaarding, hetgeen schriftelijk of op digitale wijze via het Platform kan geschieden.

3. VERPLICHTINGEN LEERKRIEBELS

Bij de uitvoering van haar diensten zal Leerkriebels de nodige zorgvuldigheid betrachten die redelijkerwijs van haar verwacht mag worden. Leerkriebels is vrij in de keuze van de wijze waarop de dienstverlening wordt vormgegeven en behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen bij de uitvoering van haar diensten.

Leerkriebels streeft ernaar om voor Gebruikers een relevante leerervaring te creëren binnen de afgesproken kaders met Gebruikers. Het Platform biedt twee standaard rollen: Leerkracht, en Ouder. Op basis van de informatie die Gebruikers verstrekken tijdens de registratie en het invullen van hun profielen, evenals informatie uit externe bronnen, classificeert het Platform elke Gebruiker in de juiste categorie.

Leerkriebels zal zich inspannen voor een continue en correcte werking van het Platform. Indien onderhoud of updates nodig zijn, zal Leerkriebels proberen dit te doen op momenten dat Gebruikers hier het minste last van hebben.

Leerkriebels zal proactief handelen om misbruik van het Platform te voorkomen. Bij constatering van misbruik is Leerkriebels verplicht om handhavend op te treden tegen de overtreder en kan er van uitgaan dat incidenten een structureel karakter kunnen hebben.

4. VERPLICHTINGEN GEBRUIKERS

Gebruikers zijn verplicht om alle informatie die zij verstrekken tijdens het registratieproces te controleren op juistheid. Dit omvat ook de toestemming voor automatische incasso bij het starten van een Betaald Abonnement na de Proefperiode. Het is hun verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van de status van hun abonnement en om tijdig wijzigingen in persoonlijke- of contactgegevens door te geven aan Leerkriebels.

Het is de verantwoordelijkheid van de Ouder of Leerkracht om te voldoen aan de toestemmingvereisten voor de registratie en het gebruik van de app door het Kind, inclusief het geven van toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens van het Kind, zoals vereist onder de toepasselijke privacywetgeving.

Ouders en Leerkrachten zijn tevens verantwoordelijk voor het toezicht op, en het begeleiden van, het gebruik van de Leermaatje App door Kinderen. Dit omvat het waarborgen dat de content en activiteiten binnen Leermaatje geschikt zijn voor de leeftijd en de educatieve behoeften van het Kind. Daarnaast dienen Ouders en Leerkrachten ervoor te zorgen dat alle interacties binnen de app op een veilige en respectvolle manier plaatsvinden, in lijn met de doelstellingen van Leermaatje om een ondersteunende en leerzame omgeving te bieden.

Misbruik van het Platform is niet toegestaan. Hieronder valt onder meer:

• Het gebruiken van het platform voor oneigenlijke doeleinden die andere Gebruikers of derden kunnen schaden.
• Niet transparant zijn over de identiteit of rol (Leerkracht, Ouder) binnen het platform.
• Het gebruik van Leermaatje Lau voor andere doeleinden dan onderwijs.
• Het ongeautoriseerd verspreiden van informatie van het Platform.

Gebruikers die API's of widgets van het Platform gebruiken, dienen zich te houden aan de instructies van Leerkriebels en zijn zelf verantwoordelijk voor eventuele kosten die hieruit voortvloeien.

Bij constatering van misbruik door een gebruiker is Leerkriebels gerechtigd om maatregelen te nemen, waaronder het tijdelijk intrekken van diensten of toegang tot het Platform.

Gebruikers zijn verplicht om binnen hun organisatie de naleving van deze voorwaarden te handhaven. Indien Leerkriebels misbruik constateert, dient de betreffende gebruiker onmiddellijk actie te ondernemen om dit te beëindigen.

5. VERLENGING, PRIJZEN, FACTURATIE, BETALING

5.1 Tenzij anders overeengekomen in de contractuele afspraken, worden overeenkomsten aangegaan voor onbepaalde tijd met een automatische verlenging en automatische betaling met een opzegtermijn van 1 kalenderdag. Opzegging geschiedt via het Gebruikersgedeelte, zodat er geen onduidelijkheid over het moment van opzegging kan ontstaan tussen Leerkriebels en de Gebruiker.

5.2 Een overeenkomst wordt beschouwd als verlengd indien de opzegging niet vóór de einddatum met inachtneming van de opzegtermijn is gedaan. De verlengingsperiode vangt aan direct na de laatste dag van de initiële termijn of de reeds verlengde periode.

5.3 Indien de Gebruiker bij het elektronisch afsluiten van de overeenkomst heeft gekozen voor betaling via SEPA-machtiging, wordt deze machtiging beschouwd als een doorlopende machtiging die op elk gewenst moment herroepbaar is

Voor Gebruikers die hebben gekozen voor betaling via creditcard, paypal of andere betaalvorm geldt een soortgelijke regeling als voor de SEPA-machtiging, met dezelfde voorwaarden en de mogelijkheid tot herroeping.

5.4 De Leermaatje App biedt nieuwe gebruikers een Proefperiode van 14 dagen waarin volledige toegang tot de app wordt verleend tegen EUR 0,99. Gebruikers worden ten minste 3 dagen voor het einde van de proefperiode van het abonnement op de hoogte gesteld van de aanstaande incasso.

Na de Proefperiode van 14 dagen wordt, zonder opzegging door de Gebruiker, het abonnement automatisch omgezet in een Betaald Abonnement.

5.5 Leerkriebels behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen bij het ingaan van een nieuwe verlengingsperiode, mits deze aanpassingen minimaal 28 dagen voor het einde van de huidige periode via het Platform of via een servicebericht gecommuniceerd worden.

Leerkriebels mag zonder beperking verschillende contracttypen invoeren voor diverse marktsegmenten en mag deze contracttypen en prijsstellingen aanpassen naar behoefte van verschillende gebruikersgroepen. Bij veranderingen in het commerciële beleid kan Leerkriebels een Gebruiker toewijzen aan een ander contracttype dat beter aansluit bij het nieuwe beleid, conform de bepalingen in deze paragraaf.

Leerkriebels factureert de volledige verschuldigde bedragen zodra de opzegtermijn is verstreken zonder dat opzegging heeft plaatsgevonden.

5.6 Alle overeengekomen prijzen zijn inclusief BTW.

5.7 De administratie van Leerkriebels is leidend voor het vaststellen van factureerbare en niet-factureerbare diensten, tenzij de Gebruiker een duidelijke fout in de administratie aantoont met bewijs van een onafhankelijke derde partij.

Bij niet tijdige betaling zal automatisch het account van Gebruiker worden omgezet naar een niet betaald account en verliest Gebruiker zijn toegang tot de betaalde functionaliteiten. Na betaling wordt direct de toegang hersteld.

Alle betwistingen omtrent facturen moeten binnen de termijn van 28 dagen schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij Leerkriebels, bij gebreke waarvan de factuur als onbetwist wordt beschouwd.

6. LEVERING, OVERMACHT EN ONTOEREKENBARE TEKORTKOMING

6.1 Wanneer Leerkriebels met een Gebruiker van het Platform een termijn overeenkomt waarbinnen bepaalde functionaliteiten of diensten zullen worden geleverd, dient deze termijn te worden beschouwd als richtlijn en niet als absolute deadline. Leerkriebels is verplicht tot een redelijke inspanning om aan de levertermijn te voldoen. Bij overschrijding van deze termijn is Leerkriebels niet automatisch in verzuim.

6.2 In het bijzonder bij het leveren van e-mail notificaties door het Platform, garandeert Leerkriebels een inspanningsverplichting tot het verzenden van deze notificaties binnen de gestelde termijn. Bij discussies over of een bepaalde e-mail notificatie (tijdig) verzonden is, is de algemene serverprestatie en het percentage tijdig verzonden e-mail notificaties, berekend over alle gebruikers, leidend. Leerkriebels zet zich in om ten minste 99% van de e-mail notificaties tijdig te versturen.

6.3 Mocht Leerkriebels niet in staat zijn om de overeengekomen diensten in hun volledigheid te leveren, dan geeft dit de Gebruiker niet het recht om (a) het beëindigen of opschorten van relaties met klanten of leveranciers door Leerkriebels te eisen, of (b) aanpassingen aan het Platform te verlangen die kunnen leiden tot een verhoogde dienstverlening. Leerkriebels behoudt de vrijheid om het Platform naar eigen inzicht vorm te geven, wat betekent dat wijzigingen in afbeeldingen, teksten, lettertypen, en andere ontwerpelementen te allen tijde doorgevoerd kunnen worden zonder dat deze de werking van het Platform beperken.

Leerkriebels is niet verplicht tot het nakomen van enige verplichting als zij daartoe gehinderd wordt door omstandigheden die niet te wijten zijn aan haar schuld en die noch volgens de wet, noch volgens algemeen aanvaarde normen voor haar rekening komen, waaronder overmacht. Overmacht omvat, maar is niet beperkt tot, externe oorzaken die buiten de invloed van Leerkriebels liggen, waardoor zij niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Leerkriebels behoudt zich ook het recht voor om zich op overmacht te beroepen als de omstandigheid die nakoming van een overeenkomst verhindert, optreedt nadat haar verbintenis nagekomen had moeten zijn.

6.4 Bij misbruik van het Platform zoals beschreven in de Voorwaarden, kan een Gebruiker geen beroep doen op overmacht.

6.5 Indien een Gebruiker niet of niet volledig aan haar verplichtingen uit de overeenkomst of deze Voorwaarden voldoet, is Leerkriebels gerechtigd haar dienstverlening op te schorten of de overeenkomst te beëindigen. In dat geval worden alle verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar en kan de Gebruiker geen aanspraak maken op compensatie voor misgelopen inkomsten of andere kosten.

6.6 In het geval dat Leerkriebels redelijkerwijs verwacht dat een Gebruiker in de toekomst niet aan haar verplichtingen zal kunnen voldoen, of niet voor de diensten zal kunnen betalen, heeft Leerkriebels het recht de overeenkomst te ontbinden of leveringen en prestaties op te schorten, zonder gerechtelijke tussenkomst of ingebrekestelling, waarbij Leerkriebels tevens bevrijd is van alle beperkingen die voortvloeien uit eerdere overeenkomsten met de Gebruiker.

6.7 In het geval dat een Gebruiker failliet verklaard wordt, surseance van betaling aanvraagt, onder curatele wordt gesteld, of op een andere wijze de beschikkingsbevoegdheid over haar vermogen verliest, zal dit beschouwd worden als een situatie waarin Leerkriebels haar leveringen mag opschorten of de overeenkomst mag beëindigen.

7. INTELLECTUELE EIGENDOM EN EXCLUSIVITEIT

7.1 Leerkriebels behoudt zich het recht voor om alle inhoud en handels- en merknamen gerelateerd aan Leermaatje Lau te publiceren op het Platform, vanaf het begin van de overeenkomst tot een onbeperkte duur na het einde van de overeenkomst.

Bijdragen van gebruikers aan Leermaatje, zoals feedback en suggesties voor verbetering, worden beschouwd als niet-vertrouwelijk en Leerkriebels heeft het recht om dergelijke bijdragen vrij te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen en te distribueren zonder enige vergoeding of erkenning.

Leerkriebels is de exclusieve rechthebbende met betrekking tot de publicatie van beoordelingen en feedback op het Platform. Gebruikers kunnen geen publicatie- of gebruiksrechten claimen op basis van het feit dat beoordelingen op hen betrekking hebben. Leerkriebels kan een beoordeling van Leermaatje Lau verwijderen indien er twijfels bestaan over de herkomst of de intentie achter de beoordeling.

7.2 De Gebruiker garandeert dat hij/zij het recht heeft om over de intellectuele eigendommen zoals genoemd in dit artikel te beschikken.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot Leermaatje, inclusief de Leermaatje app en alle bijbehorende content (teksten, vragen, afbeeldingen, video's, en software), zijn eigendom van Leerkriebels of worden met toestemming gebruikt onder licentie van derden. Deze rechten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, auteursrechten, merkrechten, en octrooien. Het gebruik van Leermaatje verleent gebruikers geen eigendomsrechten of licenties met betrekking tot dergelijke intellectuele eigendom, behalve het recht om Leermaatje te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden.

Gebruikers mogen geen onderdelen van Leermaatje, of de Leermaatje App, waaronder software of content, kopiëren, aanpassen, vertalen, uitvoeren, tentoonstellen, verspreiden, doorverkopen, of anderszins gebruiken buiten de scope van het toegestane gebruik onder deze Voorwaarden. Elke poging tot ongeoorloofd gebruik, reproductie of verspreiding van enig deel van Leermaatje kan leiden tot civiele en strafrechtelijke sancties.

8. AANSPRAKELIJKHEID

8.1 Leerkriebels is jegens de Gebruiker van het Platform niet aansprakelijk voor directe noch indirecte schade die niet veroorzaakt is als gevolg van opzet, schuld en/of grove nalatigheid aan de zijde van Leerkriebels. Leerkriebels is niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele, gevolg- of bijzondere schade die voortvloeit uit het gebruik van Leermaatje, of onmogelijkheid tot gebruik, door kinderen, noch voor schade die resulteert uit de manier waarop de inhoud van Leermaatje wordt geïnterpreteerd of toegepast tijdens het leerproces. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet in gevallen van opzet, schuld of grove nalatigheid van Leerkriebels.

8.2 Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het gebruik van Leermaatje en dienen zich ervan bewust te zijn dat de educatieve inhoud en oefeningen binnen Leermaatje niet bedoeld zijn als een volledige vervanging van traditioneel onderwijs maar als een aanvulling hierop. Leerkriebels garandeert niet de specifieke leerresultaten die worden behaald door het gebruik van Leermaatje.

8.3 Onverminderd het bepaalde in artikel 8.1 geldt dat Leerkriebels niet aansprakelijk is jegens de gebruiker voor aanspraken die derden bij de gebruiker maken. Dit geldt in het bijzonder voor claims van derden die direct of indirect voortvloeien uit (a) een incorrect functioneren van het Platform, en (b) fouten in de verwerking van oefenteksten en overige te publiceren gegevens binnen het Platform.

8.4 Onverminderd het bepaalde in artikel 8.1 geldt dat Leerkriebels niet aansprakelijk is jegens de gebruiker voor gederfde inkomsten en gemaakte kosten voor zover die direct of indirect voortvloeien uit (a) foutieve aanbevelingen van de applicatie, (b) fouten op Leermaatje.com, (c) fouten in de verzameling en verwerking van begrijpend leesteksten en overige te publiceren gegevens, (d) tijdelijke of permanente uitval van (delen van) het Platform, (e) de samenwerking in zijn algemeenheid en/of (f) het opschorten of beëindigen van overeenkomsten respectievelijk leveringen, ongeacht op welke grond de opschorting of beëindiging geschiedde en ongeacht of de opschorting of beëindiging jegens de gebruiker rechtmatig of proportioneel was.

8.5 De gebruiker is zonder beperking aansprakelijk voor schade als direct of indirect gevolg van misbruik van het Platform begaan door zichzelf en door eventuele werknemers waarop zij een aanmerkelijke invloed kan uitoefenen.

8.6 De gebruiker is zonder beperking aansprakelijk voor schade die direct of indirect voortvloeit uit misbruik zoals bedoeld in het toepasselijke gebruik van het Platform. Indien de gebruiker dit misbruik niet onverwijld beëindigt nadat Leerkriebels de gebruiker schriftelijk heeft verzocht om het misbruik te beëindigen, verbeurt de gebruiker een boete van vijfduizend euro per dag, onverminderd het recht van Leerkriebels om aanvullende schadevergoeding te vorderen.

8.7 De gebruiker vrijwaart Leerkriebels voor aanspraken die derden bij Leerkriebels maken die direct of indirect voortvloeien uit de niet-nakoming door de gebruiker van de verplichtingen binnen het Platform. Deze vrijwaring omvat ook alle kosten die Leerkriebels moet maken om zich te verweren tegen dergelijke aanspraken.

8.8 Onverminderd het bepaalde in artikel 8.1 t/m 8.4 geldt dat – indien Leerkriebels aansprakelijk is jegens de gebruiker – Leerkriebels maximaal aansprakelijk is voor het bedrag dat de gebruiker in de laatste 12 maanden aan Leerkriebels verschuldigd is geweest. Leerkriebels is gerechtigd om het uit de aansprakelijkheid voortvloeiende verschuldigde bedrag te verrekenen met openstaande facturen (ook indien de betaaltermijn op deze facturen nog niet is verstreken) en toekomstige leveringen (voor zover die reeds in beperkte of onbeperkte hoeveelheid tegen een al vastgestelde prijs zijn overeengekomen).

9. OVERIGE BEPALINGEN

9.1 Leerkriebels en de Gebruiker zullen geen mededelingen aan derden doen omtrent de inhoud van hun overeenkomst, anders dan na voorafgaand overleg, tenzij de inhoud van de overeenkomst al bij een breed publiek bekend was of is. Deze geheimhoudingsverplichting blijft van kracht tot 48 maanden na het einde van de overeenkomst.

9.2 Na beëindiging van alle overeenkomsten tussen Leerkriebels en de Gebruiker blijven de bepaalde artikelen, die expliciet vermelden dat ze van kracht blijven na beëindiging, gelden totdat de termijnen genoemd in deze bepalingen zijn verstreken.

9.3 Algemene of andere voorwaarden van de Gebruiker zijn niet van toepassing, tenzij hun toepasselijkheid schriftelijk en uitdrukkelijk is overeengekomen met Leerkriebels en de betreffende set voorwaarden aantoonbaar aan Leerkriebels ter hand is gesteld.

9.4 Indien een Gebruiker handelt in strijd met geldende bepalingen en Leerkriebels maakt hiertegen geen bezwaar, dan kan het uitblijven van bezwaar nimmer worden opgevat als berusting van Leerkriebels in de niet-naleving van de bepalingen, noch als acceptatie van een nieuwe vorm van nakoming. Leerkriebels behoudt al haar rechten tenzij zij schriftelijk en uitdrukkelijk aan de Gebruiker verklaart geen aanspraak meer te zullen maken op bedoelde rechten.

9.5 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Leerkriebels worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van de door Leerkriebels ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

9.6 De Voorwaarden kunnen door Leerkriebels periodiek worden herzien. De Voorwaarden die op een overeenkomst van toepassing zijn, zijn steeds de Voorwaarden zoals die gepubliceerd stonden op het Platform op het moment van het aangaan van de overeenkomst tussen Leerkriebels en de Gebruiker. De administratie en het archief van Leerkriebels zijn hiervoor leidend.

9.7 Indien enige bepaling van de Voorwaarden of een overeenkomst ongeldig of onverbindend wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht en zullen Leerkriebels en de Gebruiker in goed overleg de ongeldige of onverbindende bepaling vervangen door een andere die zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke intentie.

9.8 Kopjes en nummering van artikelen in deze Voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld om de verwijzing naar artikelen te vergemakkelijken en hebben geen invloed op de betekenis en interpretatie van de artikelen.

9.9 De definitie van woorden in enkelvoud omvat ook de meervoudsvorm en vice versa. Geslachtsaanduidingen in de Voorwaarden betreffen beide geslachten, en werkwoordvervoegingen geschreven met een hoofdletter vallen ook onder de definitie.

9.10 Op de rechtsverhouding tussen Leerkriebels en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing. Voor eventuele geschillen is de bevoegde rechtbank in Utrecht aangewezen. Beide partijen zullen de mogelijkheid van mediation en arbitrage overwegen alvorens een gerechtelijke procedure aan te vangen.

9.11 Gebruik van de Dienst door Minderjarigen: Het gebruik van Leermaatje door personen jonger dan 18 jaar is alleen toegestaan met de toestemming van een ouder, voogd of onderwijs verantwoordelijke. Zij zijn verantwoordelijk voor het toezicht op het gebruik van Leermaatje door de minderjarige en dienen akkoord te gaan met deze Voorwaarden.